¿Cómo funciona la consolidación SkyBOX?
El servicio de consolidacion SkyBOX no está disponible para todos los clientes. La consolidación SkyBOX consiste en agrupar o combinar paquetes. Este servicio es muy conveniente ya que agrupando o combinando los paquetes pagas la primera libra una sola vez, (normalmente esta primera libra es la más costosa) y después pagas las demás libras adicionales según la tarifa normal. Este excepcional Servicio se efectúa automáticamente a través de la web. Los productos de ingreso restringido (DG) se consolidarán en la medida que las leyes de aduana y aerolíneas lo permitan. Para información detallada de este tipo productos consulta con la aduana de tu país.
¿Cuál es la tarifa de este servicio de consolidación?
La tarifa estándar es de USD $10.00 por consolidación hasta 5 paquetes y US$2.00 por paquete adicional, incluye reempaque (si es necesario). Este cargo por consolidación es variable dependiendo de la oferta del socio por el que se inscribió el cliente.
¿Cómo activo la consolidación en mi suite SkyBOX?
Ingresa a tu cuenta y en la sección Mis Envíos, encontrarás la sección Consolidación, selecciona la opción de Activar consolidación. Esta activación registrará la fecha de Consolidación. A partir del día siguiente de esa fecha los paquetes que llegan a tu dirección SkyBOX son seleccionados para consolidación. Esto significa que quedan a la espera de otros paquetes que vayan llegando durante los 30 días a partir de la fecha de consolidación. El servicio de consolidacion SkyBOX no está disponible para todos los clientes.
¿Puedo enviar paquetes antes de la fecha de consolidación?
Si. Si deseas recibir algún paquete o paquetes antes de la fecha de consolidación solo tienes que entrar en Mis Envíos y hacer clic en el botón ENVIAR PAQUETE de los envíos que deseas sean enviados. Solo se cobrara el cargo de consolidación si el envío es de múltiples paquetes. El resto de paquetes quedaran a la espera de la fecha de consolidación. Una vez la consolidación ya sea on demand o automática ha sido efectuada y cerrada no se alterará para agregar más paquetes ni para extraer artículos del paquete consolidado.
¿Si durante el tiempo de consolidación solo recibo un paquete en mi suite me cobran el cargo por servicio de consolidación?
Utiliza nuestra calculadora para ver información referente a los gastos de aduanas de tu país. Para cualquier otra información adicional, pónte en contacto con tu oficina de aduanas local.
¿Recibo información de mis consolidaciones?
Cuando solicites el envío de tus paquetes consolidados, recibirás un correo informando que se efectuó el envío. También puedes consultar tus paquetes en Mi SkyBOX / Mis Envíos la información de los envíos que se reciben para ser consolidados.
¿Cómo desactivo la consolidación en mi suite?
Ingresa en Mi SkyBOX / Mis Envíos y en la opción Consolidación marca DESACTIVAR. A partir de esa fecha los paquetes que lleguen a tu dirección SkyBOX se enviaran normalmente.
Artículos que no podemos consolidar
Es posible que consideremos algunos artículos no aptos para consolidación, ya sea por considerarse frágiles o por tener una forma no adecuada para enviar en un mismo paquete junto a otros artículos ya que podría producirse alguna rotura y/o desperfecto.
Proceso de Embalaje
Básicamente, se utilizan las mismas cajas con las que llegan a nuestro almacén. Tratamos de utilizar la caja de tamaño más adecuado para enviar todos artículos. Sin embargo, en el caso de que no tengamos la caja del tamaño adecuado para el envío en nuestro almacén, utilizaremos el más adecuado que SkyBOX decida.
En el caso de que lleguen artículos en bolsas plásticas, podemos decidir hacer el envío en una caja de cartón con el fin de evitar cualquier daño. En cualquier caso cuando se realiza la consolidación, utilizamos materiales de embalaje y envío para proteger los artículos de posibles daños que pudieran ocurrir en el proceso de envío a su destino.
