Shop in the U.S. and Europe - SkyBOX - Receive your purchases at your home or office

¿Qué es SkyBOX?

La mayoría de las tiendas y empresas que venden por Internet en los USA y Europa, sólo hacen envíos dentro de sus territorios. Con SkyBOX las compras por Internet no tienen límite, puedes comprar desde cualquier parte del mundo y recibir tus paquetes en la puerta de tu casa oficina con SkyBOX. Ya no necesitas viajar ni pedir favores a tus amigos más. Teniendo tu dirección personal en USA y Europa, tendrás acceso a productos y publicaciones a precios y liquidaciones sólo válidos dentro de USA. SkyBOX te entrega una dirección personal en USA y Europa, que te permite comprar todo tipo de productos y publicaciones en cualquier país y recibirlos en tu domicilio sin trámites ni complicaciones.

Una vez registrado en SkyBOX tu dirección SkyBOX en USA y Europa será la siguiente:

Ejemplo Dirección en USA

(Tu nombre)
8601 NW 27th St. # Suite (Tu número SkyBOX)
Doral, Florida 33122
United States

Ejemplo Dirección Europa

(Tu nombre)
18-21 Pulborough Way
Suite # (Tu número SkyBOX)
Hounslow
MiddlesexB
TW4 6DE
United Kingdom

Al recibir los productos en tu dirección personal, SkyBOX se ocupará de la recepción, transporte internacional, clareo de aduana (internación) y entrega en tu domicilio.

¿Cómo funciona SkyBOX?

Para tener acceso a los beneficios de SkyBOX lo primero que debes hacer es registrarte.

ADespués de que te hayas registrado, te asignaremos inmediatamente un número personal de SkyBOX para que puedas comprar en tus tiendas preferidas, de USA y Europa. Compra en cualquier tienda y al finalizar la compra indica tu direccion personal SkyBOx para la entrega. De ahí en adelante, SkyBOX se encargará de entregarla en tu domicilio

Te recomendamos que para recibir todos tus paquetes de forma rápida y segura en tu dirección SkyBOX en Miami o Londres, utilices siempre un servicio de entrega confiable, tales como: DHL, UPS, Fedex, Airborne Express, etc., o incluso el servicio de correo regular americano, los cuales utilizan en sus despachos sistemas de seguimiento (tracking) vía Internet y pruebas de entrega (P.O.D. o Proof of Delivery).

Una vez que los productos hayan llegado a tu dirección SkyBOX, será responsabilidad de SkyBOX asegurar que estos lleguen en forma segura hasta tu domicilio. Para este servicio, SkyBOX hará un cargo a la tarjeta de crédito en tu cuenta para el envío, manejo y los cargos correspondientes relacionados con las aduanas. Para obtener información sobre las tarifas, utiliza nuestra Calculadora.

¿Cuánto demoran los productos en llegar?

El tiempo de entrega desde el momento que tu paquete llega a tu dirección SkyBOX hasta el momento en que es entregado en tu casa u oficina (incluye recepción en Miami o Londres, flete a tu país, aduana y la entrega en el destino final).

Estos tiempos de entrega consisten en:

  • Tiempo de Recepción y asignación a la suite: 1-2 días hábiles.
  • Tiempo para Revisión, envío y despachar : 1-2 días hábiles.
  • Tiempo de Distribución : 1-2 días hábiles(ciudad capital y sin tiempo de aduana).
  • Tiempo de Aduana: 1 - x día hábiles(dependiendo del país y del tipo de producto).
  • El 90% de los envíos cumplen con un tiempo de tránsito ofrecido de 4-7 días hábiles (sin considerar tiempo de aduana)
  • El paquete tiene su respectiva factura.
  • El 93% de los envíos cumplen con el tiempo ofrecido si cumplen las siguientes condiciones: El número de la suite y el nombre del cliente son correctos.
  • El envío no está restringido (dependiendo del país) o no requiere procedimientos aduaneros adicionales.
  • No hay problema de facturación con la tarjeta de crédito.

¿Cómo me registro al servicio?

Puedes hacerlo completando el formulario de inscripción en la página de registro.

¿Cuales son los datos mínimos que debo ingresar para obtener mi SkyBOX?

La página de inscripción te pide los siguientes datos:

  • Email
  • Contraseña
  • Nombre y Apellido
  • Dirección de Entrega
  • Teléfono de fácil acceso
  • Cédula de Identidad, RUT, DNI
  • Fecha de Nacimiento y Género
  • Información de tu tarjeta de crédito.

¿Por qué al registrarme me solicitan el formulario 1583?

Es un requisito del Correo Americano, USPS. El formulario 1583 nos autoriza como tu agente para recibir correo y paquetes en nuestro almacén que son consignados a ti del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). Con el formulario debidamente firmado debes también adjuntar dos documentos de identidad con fotografía.

¿Qué tipo de identificación se requiere en los formularios 1583 y A-1583?

El CMRA y sus clientes deben presentar dos formas de identificación, una con fotografía, al completar el Formulario 1583. (Tarjetas de seguro social, tarjetas de crédito y certificados de nacimiento no son formas aceptables de identificación). Los siguientes documentos de identificación se consideran aceptables: licencia de conducir válida o una identificación de no conductor, licencia del estado, fuerzas armadas, gobierno, universidad o identidad corporativa reconocidas, pasaporte o tarjeta de residencia o certificado de naturalización; contrato de arrendamiento actual, hipoteca, o escritura; tarjeta de votantes o tarjeta de registro del vehículo, y la poliza de seguro de hogar o vehículo. La identificación presentada debe estar al día. Debe contener información suficiente para confirmar que el solicitante es el mismo que reclama.

¿La información de mi Tarjeta de Crédito está debidamente protegida?

Si, puedes ingresar tu información de tarjeta de crédito a través de nuestro sitio seguro. Todas tus transacciones e información están debidamente protegidas por Verisign.

¿Cuáles son las tarifas?

Utiliza la Calculadora para estimar el costo de envío a tu país.

¿Hay límites de peso, volumen y valor? ¿Cuáles son?

Para límites de peso y volumen, consulta la sección de Restricciones o utiliza la Calculadora para obtener información sobre las restricciones o límites en tu país.

Para un producto o productos de la misma categoría que exceden del valor declarado de US$ 2500 se debe procesar un documento de exportación llamado SED (Shippers Export Declaration).

El costo de elaboración de dicho documento es US$25 que se sumará a los costos de ese envío.

¿Cuál es la diferencia entre peso físico y peso volumétrico y como se aplican?

El peso físico es el que se determina al pesar el paquete en una balanza. El peso volumétrico tiene relación con las medidas del paquete y al espacio que ocupa en el medio de transporte. Por esto, no es lo mismo transportar 5 kilos de algo compacto que 5 kilos de algo muy voluminoso, especialmente en transporte aeronáutico. Las aerolíneas toman en cuenta el mayor valor entre peso y volumen para aplicar sus tarifas. Así mismo, SkyBOX aplica la misma política a paquetes/bultos voluminosos. Para calcular el peso volumétrico de un paquete se toman las medidas en centímetros y se aplica la siguiente fórmula: Largo x Ancho X Alto (en centímetros) / 5.000

NOTA: Todas los televisores requieren de un embalaje especial para el transporte aéreo internacional. El cliente es responsable del costo del embalaje. El costo es como sigue:

  • Televisores de 32" - 40" = US$80
  • Televisores de 40" - 52" = US$100
  • Televisores de 52" -70" = US$130
  • Televisores de 70" en adelante = US$180

¿Cuándo se aplica peso volumétrico?

Cuando el valor del cálculo volumétrico es mayor al peso.

¿Cómo se calcula el peso utilizado para el pago del flete?

Para efectos de cálculo del costo de despacho, se considera el mayor entre peso real del paquete y el peso volumétrico. Por favor consúltanos con anticipación en casos de carga muy voluminosa o pesada.

Están asegurados los envíos?

Todos los envíos se encuentran asegurados. Solo se encuentran exentos los productos que tengan un valor inferior a los 10 dólares. Los productos serán asegurados con un máximo de hasta US$100 de valor del producto, excepto las joyas y piedras preciosas que solo aseguraremos hasta un valor de US$500.00.

¿Cuánto debo pagar por derechos aduaneros?

Utiliza la Calculadora para obtener más información sobre los derechos aduaneros en tu país. Para más información consulta la Aduana de tu país.

¿Todo paga derechos de internación?

Utiliza la Calculadora para obtener más información sobre los derechos aduaneros en tu país. Para más información consulta la Aduana de tu país.

¿Qué necesito para ingresar a Mi SkyBOX?

Debes ingresar un email de usuario correcto y una contraseña válida.

¿Qué pasa si olvido mi Contraseña?

Ve a Mi SkyBOX y haz clic en Olvidé mi Contraseña. Proporciónanos tu email y te enviaremos una nueva contraseña. Con la nueva contraseña podrás ingresar a Mi SkyBOX y podrás cambiar esta nueva contraseña por una que recuerdes fácilmente.

¿Puedo cambiar mi contraseña?

Sí. Para cambiar tu contraseña tienes que ingresar a Mi SkyBOX.

¿Qué pasa si olvido mi nombre de usuario?

Ve a mi SkyBOX y haz clic en Olvidé mi email.

¿Puedo modificar mi Tarjeta de Crédito?

Si. Ingresa a Mi SkyBOX y haz clic en "Cambiar tu Tarjeta Crédito" Así tendrás la posibilidad de actualizar los datos de tu tarjeta de crédito.

¿Qué pasa si olvido mi Nº SkyBOX?

Simplemente entra a Mi SkyBOX y verás tu Nº SkyBOX ó haz clic. En Olvidé mi Contraseña si no tienes la información para entrar en Mi SkyBOX.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

Si. Al ingresar a Mi SkyBOX podrás modificar la dirección de entrega de tus envíos. Todos los envíos recibidos considerarán la dirección de entrega existente al momento de recibirlo en Miami o Londres.

¿Que debo hacer si no deseo recibir correspondencia no-solicitada?

Uno de los beneficios de tener una dirección en los Estados Unidos y Europa es que tú puedes recibir, de vez en cuando, correspondencia y ofertas especiales de compañías y tiendas dirigidas especialmente a residentes de los Estados Unidos y Europa. Entendemos que tal vez no estés interesado en recibir esta clase de correspondencia no-solicitada. Por lo tanto, SkyBOX te ofrece la opción de elegir si deseas o no, recibir esta clase de correspondencia. Para solicitar que no se te envíe correspondencia no-solicitada, entre a Mi SkyBOX y seleccione Bloquear de correo no-solicitado.

¿Que se considera como correspondencia no-solicitada?

Correspondencia que no es de Primera Clase. Entiéndase por Primera Clase aquella correspondencia timbrada como "First Class Mail." Algunos ejemplos para esta denominación: correspondencia personal con estampillas, estados de cuentas bancarias o facturas. Materiales promocionales de compañías y tiendas en USA y Europa. Todos los catálogos solicitados o no solicitados a través del servicio de SkyBOX.