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Sobre o Serviço de Consolidação

O Serviço de Consolidação foi elaborado para os clientes que compram em diversas lojas nos EUA e na Europa e que necessitam otimizar seus gastos. Este serviço permite acumular as compras em um período de até 30 dias. Assim que esse prazo é finalizado, o Serviço de Consolidação agrupa e/ou combina os pacotes tendo em conta a categoria dos produtos que foram comprados, os pesos e volumes das caixas e as leis de aduana de seus respectivos países para que os envios saiam o mais econômicos e efetivo possível para nossos clientes.

Normalmente se consolida todos os envios recebidos em um só pacote e assim sendo possível economizar uma vez que o primeiro quilo é aplicado uma única vez, (geralmente este primeiro quilo é mais caro) e depois é cobrado os demais quilos adicionais seguindo a tarifa normal. Mais, em alguns momentos é possível que seja mais rentável realizar vários pacotes com envios consolidados tendo em conta os produtos e as categorias com impostos similares em cada caixa já que realizando um único envio com os impostos muito diferentes em uma só caixa, será aplicado a faixa de impostos mais alto para todos os produtos que vão na mesma caixa.

Para realizar esta análise e aplicar o envio mais inteligente e otimizar os gastos, usamos as seguintes variações:

  • Valor de aduana conforme a categoria de produtos.
  • Valor declarado do produto.
  • Pesos e dimensões do produto.
  • Frete de cada combinação.


Como ativar o Serviço de Consolidação

1. Consolidar

Ao ativar esta opção, ficará registrada a data em que se ativou o serviço e a partir do dia seguinte todos os pacotes que chegarem ao endereço SkyBox do cliente serão selecionados para consolidação. Isto significa que ficam a espera de outros pacotes que podem ir chegando durante 30 dias a partir da data de consolidação. Uma vez que se efetue o envio de todos os pacotes consolidados, o cliente receberá um e-mail informativo e poderá ver em Meu SkyBox / Meus Envios a informação correspondente a essa consolidação.

2. Não Consolidar

Para desativar a consolidação dos pacotes em uma única remessa, você deve acessar Meu SkyBOX / Meus Envios l Consolidação e então selecionar a opção Não Consolidar. A partir desta data os pacotes serão enviados normalmente.

3. Gerencie os envios de seus pacotes

Para executar uma consolidação basta selecionar a caixa disponível à esquerda de cada remessa que você deseja consolidar e clique no botão CONSOLIDAR a ser exibido no menu de rastreamento. O sistema irá mostrar uma janela com os pacotes já selecionado, a descrição e o valor de cada um. Verifique se esta é a consolidação que desejada e clique no botão CONSOLIDAR para terminar.

Nota: Durante cada período de consolidação (30 dias) pode-se acessar as informações dos pacotes que chegam para ser consolidados em Meu SkyBox / Meus Envios.

Como funciona a Consolidação SkyBOX?

Nosso serviço de Consolidação não está disponível para todos o clientes. A consolidação SkyBOX consiste em agrupar ou combinar os pedidos. Esse serviço é muito importante uma vez que agrupando ou combinando os pedidos você paga a primeira libra uma só vez, (normalmente essa primeira libra é a mais custosa) e depois paga as demais libras adicionais de acordó com a tarifa normal. Esse serviço excepcional se efetua automaticamente através da web. Os produtos cujo ingresso ao país é restringido ( Bens Perigosos ) serão consolidados desde que sejam permitidas pelas regras aduaneiras e das Companhias Aéreas. Para maiores informações destes produtos, por favor consultar com a alfandega de seu país.

Qual é a taxa do serviço de consolidação?

A taxa normal é de US$ 10,00 para a consolidação até 5 pacotes e US$2 por pacotes adicionais, incluindo reembalagem (se for necessário). Essa taxa varia dependendo do parceiro pelo o qual o cliente se registrou.

Como ativar a consolidação SkyBOX?

Entre em Meu SkyBOX e na seção Meus Envios, encontrará a seção Consolidação, selecione a opção de ativar consolidação. Essa ativação registrará a data de Consolidação. A partir do dia seguinte dessa data os pedidos que chegarem ao seu endereço SkyBOX serão selecionados para consolidação. Isso significa que ficam esperando outros pedidos que vão chegando durante os 30 dias a partir da data de consolidação. Nosso serviço de Consolidação não está disponível para todos o clientes.

Eu posso enviar pacotes antes da data de consolidação?

Sim, se você deseja receber um pacote ou pacotes antes da data de vencimento da consolidação, deverá entrar no Meus Envios e clicar em ENVIAR PACOTE no envio que deseja que seja enviado. Somente será cobrado a taxa de consolidação por envio de vários pacotes. Os restantes dos pacotes permanecerão pendentes da data da consolidação. Uma vez que a consolidação seja realizada automáticamente ou pelo o cliente , não sera mais possivel fazer nenhum tipo de alteração , nem adicionar mais itens a este mesmo consolidado.

Como faço para receber informações sobre as minhas consolidações?

Quando você solicita que seus pacotes sejam consolidados e enviados, receberá um e-mail informando que o envio foi realizado.Você também pode ver no Meu SkyBOX / Meus Envios as informações das remessas consolidadas. Durante o período da consolidação pode ver em Meu Skybox /Meus Envios as informações dos envios recebidos para ser consolidados.

Como desativar a consolidação SkyBOX?

Se deseja desativar a consolidação SkyBOX entre em Meu SkyBOX / Meus Envios e na opção Consolidação, marque DESATIVAR. A partir dessa data os pedidos que chegarem ao seu endereço SkyBOX serão enviados normalmente.

Itens que não se podem consolidar

É possível que consideremos alguns produtos que não são aptos para consolidação, isso por serem frágeis ou por não ter um formato adequado para enviar em um mesmo pacote junto com outros itens assim posibilitando algum dano.

O Processo de Embalagem

Basicamente, utilizamos as mesmas caixas as quais chegam em nosso armazém. Cuidamos para que seja utilizada as caixas com os tamanhos mais adequados para enviar todos os itens. Porém, nos casos que não temos a caixa no tamanho adequado para o envio em nosso armazém, utilizaremos o que entedemos ser o mais adequado possível.

No caso de chegarem itens em sacos plásticos, podemos decidir fazer o envio em uma caixa de papelão com a intenção de de evitar danos.

Em todos os casos de consolidação, utilizamos materiais de embalagem para proteger os itens de possíveis danos que possam ocorrer no processo de envio a seu destino.