Como funciona a Consolidação SkyBOX?
Nosso serviço de Consolidação não está disponível para todos o clientes. A consolidação SkyBOX consiste em agrupar ou combinar os pedidos. Esse serviço é muito importante uma vez que agrupando ou combinando os pedidos você paga a primeira libra uma só vez, (normalmente essa primeira libra é a mais custosa) e depois paga as demais libras adicionais de acordó com a tarifa normal. Esse serviço excepcional se efetua automaticamente através da web. Os produtos cujo ingresso ao país é restringido ( Bens Perigosos ) serão consolidados desde que sejam permitidas pelas regras aduaneiras e das Companhias Aéreas. Para maiores informações destes produtos, por favor consultar com a alfandega de seu país.
Qual é a taxa do serviço de consolidação?
A taxa normal é de US$ 10,00 para a consolidação até 5 pacotes e US$2 por pacotes adicionais, incluindo reembalagem (se for necessário). Essa taxa varia dependendo do parceiro pelo o qual o cliente se registrou.
Como ativar a consolidação SkyBOX?
Entre em Meu SkyBOX e na seção Meus Envios, encontrará a seção Consolidação, selecione a opção de ativar consolidação. Essa ativação registrará a data de Consolidação. A partir do dia seguinte dessa data os pedidos que chegarem ao seu endereço SkyBOX serão selecionados para consolidação. Isso significa que ficam esperando outros pedidos que vão chegando durante os 30 dias a partir da data de consolidação. Nosso serviço de Consolidação não está disponível para todos o clientes.
Eu posso enviar pacotes antes da data de consolidação?
Sim, se você deseja receber um pacote ou pacotes antes da data de vencimento da consolidação, deverá entrar no Meus Envios e clicar em ENVIAR PACOTE no envio que deseja que seja enviado. Somente será cobrado a taxa de consolidação por envio de vários pacotes. Os restantes dos pacotes permanecerão pendentes da data da consolidação. Uma vez que a consolidação seja realizada automáticamente ou pelo o cliente , não sera mais possivel fazer nenhum tipo de alteração , nem adicionar mais itens a este mesmo consolidado.
Como faço para receber informações sobre as minhas consolidações?
Quando você solicita que seus pacotes sejam consolidados e enviados, receberá um e-mail informando que o envio foi realizado.Você também pode ver no Meu SkyBOX / Meus Envios as informações das remessas consolidadas. Durante o período da consolidação pode ver em Meu Skybox /Meus Envios as informações dos envios recebidos para ser consolidados.
Como desativar a consolidação SkyBOX?
Se deseja desativar a consolidação SkyBOX entre em Meu SkyBOX / Meus Envios e na opção Consolidação, marque DESATIVAR. A partir dessa data os pedidos que chegarem ao seu endereço SkyBOX serão enviados normalmente.
Itens que não se podem consolidar
É possível que consideremos alguns produtos que não são aptos para consolidação, isso por serem frágeis ou por não ter um formato adequado para enviar em um mesmo pacote junto com outros itens assim posibilitando algum dano.
O Processo de Embalagem
Basicamente, utilizamos as mesmas caixas as quais chegam em nosso armazém. Cuidamos para que seja utilizada as caixas com os tamanhos mais adequados para enviar todos os itens. Porém, nos casos que não temos a caixa no tamanho adequado para o envio em nosso armazém, utilizaremos o que entedemos ser o mais adequado possível.
No caso de chegarem itens em sacos plásticos, podemos decidir fazer o envio em uma caixa de papelão com a intenção de de evitar danos.
Em todos os casos de consolidação, utilizamos materiais de embalagem para proteger os itens de possíveis danos que possam ocorrer no processo de envio a seu destino.
