¿Qué es SkyBOX? |
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¿Cómo funciona SkyBOX? Para tener acceso a los beneficios de SkyBOX lo primero que debes hacer es registrarte. Para esto sólo necesitas una tarjeta de crédito valida y una dirección de entrega y nosotros te asignaremos un número de SkyBox. Ahora puedes comprar en tus tiendas preferidas, de los Estados Unidos, a través de Internet, por teléfono, o por catálogo; enviar los productos o documentos a tu nueva dirección en Miami, Florida. De ahí en adelante, SkyBOX se encargará de entregarla en tu domicilio. Te recomendamos que para hacer llegar sus productos a su SkyBox en Miami, utilices siempre empresas de despacho privado dentro de EE.UU., tales como: DHL, UPS, Fedex, Airborne Express, etc., o incluso el servicio de correos americano (US Postal Service), los cuales utilizan en tus despachos sistemas de seguimiento (tracking) vía Internet y pruebas de entrega (P.O.D. o Proof of Delivery). Una vez que los productos hayan llegado a Miami, será responsabilidad de SkyBOX asegurar que estos lleguen en forma segura hasta tu domicilio. Por ejemplo, si un cliente llamado Pedro González, con Número de Suite 123-4567, desea recibir un producto o documento en su dirección en los EE.UU., deberá ingresar la siguiente información: Name: Pedro Last Name: González Address 1: 1900 N.W. 97th Avenue Address 2: Suite # 123-4567 City : Doral State : Florida Zip Code: 33172 Phone Number: (786) 265-4880 Inmediatamente recibido en Miami, SkyBOX procederá a transportar, desaduanar y entregar los productos en tu casa u oficina. Para información acerca de los tiempos de entrega, favor ver la pregunta " ¿Cuánto demoran los productos en llegar?". SkyBOX cargará en tu tarjeta de crédito, previamente registrada en el proceso de inscripción, la tarifa correspondiente al servicio de flete y distribución. Una vez que tus envíos ingresen al país, se cargará el costo asociado a los derechos de internación. Utiliza la calculadora para estimar los costos de envío y aduana. |
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¿Existen restricciones para los productos? Sí. Dependiendo del país, existen productos de ingreso prohibido y/o restringido, tales como: drogas, productos usados, medicamentos, colonias, perfumes, y otros productos de uso personal; alimentos y sus derivados, bebidas; armas, explosivos e inflamables; productos químicos en general; productos del reino animal y/o vegetal; joyas entre otros; material y/o artículos pornográficos. Utiliza la calculadora para ver los productos con restricciones y especiales. |
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¿Cuánto demoran los productos en llegar? El tiempo de entrega desde el momento que tu paquete llega a tu dirección personal SkyBOX hasta el momento en que se entrega en tu casa u oficina (incluye recepción en Miami, flete a su país, aduana y la entrega en el destino final). Estos tiempos de entrega consisten en:
El 93% de los envíos cumplen con el tiempo ofrecido si cumplen las siguientes condiciones:
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¿Puedo hacer seguimiento de mis envíos? Sí. A través de nuestra página Web puedes realizar el tracking o seguimiento de tus envíos. Para ello debes ingresar el número de la Guía SkyBOX con que se hizo el despacho. Este número te será informado, vía e-mail en el momento de recibir tu carga en Miami. También se puede realizar el seguimiento al ingresar en Mi SkyBOX y seleccionar Rastrear paquetes o Rastrear documentos. |
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¿Pueden otras personas usar mi dirección en Miami? Podrás registrar hasta un máximo de 3 personas autorizadas para recibir compras o publicaciones en tu dirección personal SkyBOX. |
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¿Si tengo algún reclamo, a quién me dirijo? Ante cualquier duda, reclamo, etc. no dudes en contactarnos vía nuestra página web - haz click en Contáctanos. Nuestros representantes atenderán a la brevedad tu solicitud para darte la respuesta que necesitas. |
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¿Cuál es mi dirección SkyBox en USA? Una vez registrado en SkyBOX, tu dirección SkyBOX será la siguiente: Dirección en Estados Unidos (Ejemplo) JUAN PEREZ 1900 N.W. 97th Avenue Suite # 123-45678 Doral, Florida 33172 |