¿Qué es SkyBOX?
La mayoría de las empresas que venden por Internet o por Internet en los Estados Unidos (EE.UU), sólo hacen envíos dentro del territorio de ese país. Teniendo tu dirección personal en EE.UU., tendrás acceso a productos y publicaciones a precios y liquidaciones sólo válidos dentro de los EE.UU. SkyBOX te entrega una dirección personal en Miami, Florida, EE.UU, lo cual te permite comprar todo tipo de productos y publicaciones en ese país y recibirlos en tu domicilio sin trámites ni complicaciones.
Una vez registrado en SkyBOX tu dirección SkyBOX en Miami será la siguiente:
(Tu Nombre)
1900 N.W 97th Avenue
Suite # (su número SkyBOX)
Doral, Florida 33172
United States
Al recibir productos en tu dirección personal SkyBOX, SkyBOX se ocupará de la recepción, transporte internacional, clareo de aduana (internación) y entrega en tu domicilio.
¿Cómo funciona SkyBOX?
Para tener acceso a los beneficios de SkyBOX lo primero que debes hacer es registrarte. Para esto sólo necesitas una tarjeta de crédito internacional válida y una dirección de entrega y nosotros te asignaremos un número personal de SkyBOX. Ahora puedes comprar en tus tiendas preferidas, de los Estados Unidos, a través de Internet, por teléfono, o por catálogo; enviar los productos o documentos a tu nueva dirección personal en Miami, Florida. De ahí en adelante, SkyBOX se encargará de entregarla en tu domicilio.
Te recomendamos que para hacer llegar tus productos a tu SkyBOX en Miami, utilices siempre empresas de despacho privado dentro de EE.UU., tales como: DHL, UPS, Fedex, Airborne Express, etc., o incluso el servicio de correo americano (US Postal Service), los cuales utilizan en sus despachos sistemas de seguimiento (tracking) vía Internet y pruebas de entrega (P.O.D. o Proof of Delivery). Una vez que los productos hayan llegado a Miami, será responsabilidad de SkyBOX asegurar que estos lleguen en forma segura hasta tu domicilio.
Por ejemplo, si un cliente llamado Pedro González, con Número de personal de Suite 123-4567, desea recibir un producto o documento en su dirección en los EE.UU., deberá ingresar la siguiente información:
Name: Pedro
Last Name: González
Address 1: 1900 N.W. 97th Avenue
Address 2: Suite # 123-4567
City: Doral
State: Florida
Zip Code: 33172
Country: United States
Phone Number: (786) 265-4880
Inmediatamente recibido en Miami, SkyBOX procederá a transportar, desaduanar y entregar los productos en tu casa u oficina. Para información acerca de los tiempos de entrega, por favor ver la pregunta " ¿Cuánto demoran los productos en llegar?".
SkyBOX cargará en tu tarjeta de crédito, previamente registrada en el proceso de inscripción, la tarifa correspondiente al servicio de flete y distribución. Una vez que tus envíos ingresen al país, se cargará el costo asociado a los derechos de internación. Utiliza la Calculadora para estimar el costo de envío y aduana.
¿Cuánto demoran los productos en llegar?
El tiempo de entrega desde el momento que tu paquete llega a tu dirección SkyBOX hasta el momento en que es entregado en tu casa u oficina (incluye recepción en Miami, flete a tu país, aduana y la entrega en el destino final). Estos tiempos de entrega consisten en:
- Tiempo de Recepción y asignación a la suite: 1-2 días hábiles
- Tiempo para Revisión, envío y despachar : 1-2 días hábiles
- Tiempo de Distribución : 1-2 días hábiles(ciudad capital y sin tiempo de aduana)
- Tiempo de Aduana : 1 - x día hábiles(dependiendo del país y del tipo de producto)
El 90% de los envíos cumplen con un tiempo de tránsito ofrecido de 4-7 días hábiles (sin considerar tiempo de aduana)
El 93% de los envíos cumplen con el tiempo ofrecido si cumplen las siguientes condiciones:
- El número de la suite y nombre del cliente están correctos.
- El envío tiene factura.
- El envío no está restringido (dependiendo del país) o no requiere trámites adicionales de aduana (especiales).
- No hay problemas de pago con la tarjeta de crédito.
¿Puedo hacer seguimiento de mis envíos?
Sí. A través de nuestra página Web puedes realizar el tracking o seguimiento de tus envíos. Para ello debes ingresar el número de la Guía SkyBOX con que se hizo el despacho. Este número te será informado, vía e-mail en el momento de recibir tu carga en Miami. También se puede realizar el seguimiento al ingresar en Mi SkyBOX y seleccionar Rastrear paquetes o Rastrear documentos.
NUEVO VIDEO TRACKING: Adicional En cada gua de nuestro tracking encontrars un cono de cmara que te llevar a un video streaming donde podrs ver cmo procesamos tu orden al recibirla y verificamos contenido. Tambin encontrars un cono de DOC, para que puedas ver los documentos que llegaron con el paquete.
¿Cómo me avisan que el producto llegó a mi SkyBOX en Miami?
SkyBOX se comunicará contigo vía e-mail en cuanto tu compra sea recibida en Miami.
¿Pueden otras personas usar mi dirección en Miami?
Podrá registrar hasta un máximo de 3 personas autorizadas para recibir compras o publicaciones en tu dirección personal SkyBOX.
¿Si tengo algún reclamo, a quién me dirijo?
En todo momento nos tienes a tu disposición para ayudarte ante cualquier duda, reclamo, etc. Te damos varias opciones de motivo de consulta, en función de la ayuda que necesites, haz clic en Contáctanos y nuestros representantes atenderán en menos de 48 horas tu solicitud para darte la respuesta que necesitas. Debido a la naturaleza de algunos reclamos permítenos hasta 30 días para la solución de los mismos ya que a veces necesitamos contactar con agentes externos a SkyBOX como Aerolíneas, Aduanas etc. para dicha solución.
¿El servicio SkyBOX puede ser utilizado por empresas?
Si.
¿Cuál es mi dirección SkyBOX en USA?
Una vez registrado en SkyBOX, tu dirección SkyBOX será la siguiente:
Dirección en Estados Unidos (Ejemplo)
JUAN PEREZ
1900 N.W. 97th Avenue
Suite # 123-45678
Doral, Florida 33172
United States |
